Avec ARMOS, c’est 100% Satisfait !
Vous avez 7 jours ouvrés à réception de votre produit pour faire votre demande de retour. Vous disposez de 30 jours pour nous retourner les produits.
Afin de simplifier votre retour, n’hésitez pas à contacter notre Service Client avant le retour de votre commande. Merci de vous munir de votre numéro de commande, il vous sera demandé lors de la prise en charge de votre appel. Si vous effectuer votre retour sans nous contacter nous vous invitons à bien précis les raisons de votre retour ainsi que ce que vous souhaitez.
MODALITÉS DE RETOUR :
Solution 1 : FRAIS DE RETOURS PRIS EN CHARGE
Pour tout produits ou commande d’une valeur supérieure à 100€ TTC, vos frais de retours sont pris en charge par ARMOS.
Ainsi, 2 possibilités vous seront proposées :
1/ Échange de taille pour le même produit
2/ Création d’un avoir valable pour un prochain achat
Solution 2 : RETOUR STANDARD
Pour tout produit ou commande d’une valeur inférieure à 100€ TTC, les frais de retours sont à la charge du client.
Ainsi, 3 possibilités vous seront proposées :
1/ Échange de taille pour le même produit > Renvoi gratuit effectué par ARMOS
2/ Création d’un avoir valable pour un prochain achat
3/ Remboursement (valable 30 jours après l’achat initial uniquement)
Pour tout retour, merci de nous envoyer le colis à l'adresse suivante (présente sur l'étiquette retour) :
ARMOS
Service SAV
26 avenue de la Forêt
44860 Saint-Aignan-Grandlieu
France
CONDITIONS DE RETOURS :
Le retour d’un produit/d’une commande est disponible une seule fois. Des frais fixes de réexpéditions peuvent s’appliquer en cas de retours supplémentaires.
En cas de demande d'échange, d'avoir ou de remboursement sur un article issu d'une commande de plusieurs articles, tout avantage dû à cet article peut être annulé. Cette action peut mener à une discussion commerciale avec ARMOS.
Hors France métropolitaine, les frais de port d’un retour seront à la charge du client.
Pour l’expédition de l’échange, un changement de transporteur peut être effectué par ARMOS, suivant le transporteur initial.
Si lors d’un échange vous souhaitez un produit différent, nous pourrons vous créditer un avoir afin de passer une nouvelle commande du produit de votre choix.
Notre équipe est disponible à tout moment pour vous aider dans vos démarches.
Comment contacter notre service client ?
Par téléphone : 02 55 58 45 31
Par mail : contact@armos.fr ou via la page contact du site web
ATTENTION :
Les retours de produits se font uniquement sur des produits essayés. Aucun produit utilisé durant une pratique ni lavé ne peut être retourné.
Les cadeaux offerts avec les produits doivent également être retournés (preuves à l’appui sur les factures et l’historique de commande).
Lors d’un remboursement, le produit doit être renvoyer par les propres moyens du client. A réception de celui-ci dans nos entrepôts, le remboursement sera effectué sous 15 jour maximum.
Les frais de retour sont pris en charge par ARMOS sur tous les produits, hors produits Soldés, fin de série et masques.